Blog

• Klantenbinding

  Vaste klanten terugwinnen: zo pak je het aan

  Een vaste klant die wegblijft, is meestal niet boos, maar uit zijn ritme. Zo merk je het op tijd en haal je hem terug met één kort bericht, zonder korting.

  Kort antwoord

  Een vaste klant terugwinnen begint met op tijd merken dat hij wegblijft. Kijk naar zijn eigen ritme, niet naar een vaste datum. Stuur dan één kort en vriendelijk bericht met een concrete reden om terug te komen, zoals een extra stempel bij het volgende bezoek. Geen korting, geen druk, en alleen naar klanten die ja zeiden tegen berichten.

  27 oktober 2026·4 min lezen

• Per branche

  Klantenbinding voor kappers en barbershops

  Een klant komt om de paar weken. Wat er tussen twee knipbeurten gebeurt, bepaalt of hij terugkomt. Zo houd je klanten vast met een kaart in hun Wallet.

  27 oktober 2026·4 min lezen

• Klantenbinding

  Hoeveel stempels geef je tot een beloning?

  Te veel stempels en niemand haalt de beloning. Te weinig en het kost je te veel. Een eenvoudige manier om het juiste aantal te kiezen, met voorbeelden per branche.

  27 oktober 2026·4 min lezen

• Papier of digitaal

  Papieren of digitale stempelkaart: wat past bij je zaak?

  Papier is vertrouwd en snel geregeld. Digitaal raakt niet kwijt en laat je zien wie je vaste klanten zijn. Een eerlijke vergelijking, en hoe je overstapt zonder klanten kwijt te raken.

  27 oktober 2026·4 min lezen

• Apple en Google Wallet

  Stempelkaart in Apple Wallet en Google Wallet

  Een stempelkaart in de Wallet staat naast de boardingpass en het concertkaartje van je klant. Zo komt hij erin, zo werkt een stempel en dit ziet je klant op zijn vergrendelscherm.

  27 oktober 2026·4 min lezen

• De basis

  Wat is een digitale stempelkaart en hoe werkt het?

  De bekende stempelkaart, maar dan in de Wallet op de telefoon van je klant. Wat het is, hoe aanmelden en stempelen werkt en wat je nodig hebt om te beginnen.

  27 oktober 2026·4 min lezen

RSS feed