Stempelkaart in Apple Wallet en Google Wallet

Wat is het verschil tussen Apple Wallet en Google Wallet?

Voor jou als ondernemer is er bijna geen verschil. Je maakt één kaartontwerp en dat werkt in allebei. Je klant gebruikt gewoon de Wallet die bij zijn telefoon hoort.

Hoe komt de kaart in de Wallet van je klant?

1. Je klant scant de QR code op je poster bij de kassa.
2. Hij vult zijn voornaam in op de aanmeldpagina van je zaak.
3. Hij tikt op de Wallet knop. Op een iPhone staat Apple Wallet bovenaan, op Android Google Wallet.
4. De Wallet toont de kaart en je klant bevestigt met één tik.

Op een computer zie je allebei de knoppen en een QR code om de pagina op je telefoon te openen. Zo kun je de aanmeldpagina ook zelf even testen.

Wat ziet je klant op de kaart?

De voorkant lijkt op een klein kaartje in de kleuren van je zaak. Je logo staat bovenaan, daaronder een strook met de stempels. Verder staan erop: het aantal stempels zoals 7 / 10, de beloning, de voornaam van je klant en een QR code.

Op de achterkant vindt je klant uitleg over hoe het werkt, het laatste bericht dat je stuurde en een link naar zijn eigen gegevens. Daar kan hij alles inzien en zijn kaart met gegevens verwijderen.

Hoe werkt een stempel in de Wallet?

Je scant de QR code op de kaart met de scanner in de browser of met de Usuals app. Wij zetten de stempel en sturen de nieuwe stand naar de Wallet van je klant. Binnen een paar seconden staat de nieuwe stempel op zijn kaart.

Is je verbinding even weg, dan bewaart de scanner de stempel en zet hem door zodra je weer online bent. Offline scans tot 72 uur oud worden verwerkt, met dezelfde controle op één stempel per 12 uur.

Krijgt je klant meldingen op het vergrendelscherm?

Ja, op een paar momenten:

• Na een stempel of beloning. De kaart past zich aan, vaak met een korte melding.
• Bij een bericht van jou. Een aanbieding of verjaardagsbericht komt binnen als melding op de kaart. Alleen klanten die bij het aanmelden ja zeiden krijgen die, en dat vinkje staat nooit vooraf aan.
• In de buurt van je zaak. Voeg je het adres toe, dan kan je kaart op het vergrendelscherm verschijnen als je klant langsloopt.

Het welkomstbericht en de melding in de buurt zitten in elk plan. Aanbiedingen, verjaardagsberichten en win back zitten in de betaalde plannen. Google Wallet laat per kaart hooguit drie meldingen per 24 uur toe. Stuur je er meer, dan verschijnt het bericht wel op de kaart, maar zonder melding. Je klant kan meldingen van een kaart altijd zelf uitzetten in zijn Wallet.

Wat als je klant een nieuwe telefoon krijgt?

Dan gaat de kaart mee. Apple Wallet zet kaarten over via iCloud, Google Wallet bewaart ze in het Google account. De stempels staan bij ons en niet alleen op de telefoon, dus er gaat niets verloren. Raakt een kaart toch kwijt, dan meldt je klant zich opnieuw aan met hetzelfde e-mailadres en krijgt hij zijn bestaande kaart terug.

Hoe begin je met een kaart in de Wallet?

Je hebt geen Apple of Google account nodig om te beginnen. Dat regelen wij. Je maakt een account, ontwerpt je kaart en hangt de poster op. Tot 30 klanten is het gratis; de andere plannen staan op de prijzenpagina.

Wil je eerst weten hoe de kaart in het geheel werkt, lees dan wat een digitale stempelkaart is. Zoek je voorbeelden voor jouw zaak, kijk dan bij de branches.